Beleza: Quanto cobrar por uma maquiagem?

A verdade é que vou direcionar esse post pra maquiagem, mas o princípio da montagem do valor é o mesmo pra várias áreas de prestação de serviços. Então vamos lá... tem uma coisa básica chamada: Plano de Negócio, e ele inclui a formação do preço de venda, seja pra produtos ou serviços. O Sebrae possui ótimos cursos pra quem está pensando em abrir o próprio negócio, e o melhor, são gratuitos e online! No entanto, você não precisa ser nenhum expert pra entender como funciona esse princípio, basta ter bom senso.

"A definição do preço de venda deve levar em conta fatores financeiros e mercadológicos. Além de dimensionar corretamente os custos envolvidos na operação, o empreendedor deve entender as peculiaridades do seu segmento, analisar a concorrência e identificar as expectativas do consumidor." Sebrae

De acordo com o conceito acima, acertar no valor do seu serviço não é tarefa simples, pois se você cobrar um preço muito alto e fora do mercado, ninguém vai te procurar; por outro lado, se você estipular um valor baixo demais, você não vai conseguir manter o seu negócio. Ou seja, temos que dimensionar corretamente todos os custos envolvidos ao calcular o preço de um serviço. No caso da maquiagem, são muitos os fatores que irão influenciar o valor final como, por exemplo: as marcas dos produtos que você utiliza, aluguel do espaço, salário de assistentes, despesas de luz e água, ferramentas utilizadas, cursos de aperfeiçoamento, mobiliário, etc. Viu, parecia simples antes de começar a ler esse post, não? Então vamos montar um exemplo real, vou pegar a minha realidade. Vou simular os principais produtos que são utilizados em uma única cliente, com valores totais.

• Base Guerlain 30 ml - R$236
• Paleta de corretivos MUFE - R$156
• Primer Laneige - $32
• Paleta de sombras Vice - R$299
• Pó Clinique - R$129
• Lápis de olhos MUFE - R$79
• Rímel Maybelline - R$36
• Curvex Tweezerman - R$120
• Batom MAC - R$66
• Blush NARS - R$128
• Adstringente Neutrogena - R$27
• Lenços de papel com 50 unidades - R$3
• Cotonetes diversos - R$5
• Discos de algodão - R$4
• Curso de aperfeiçoamento com maquiadores nacionais Top (1 dia) - R$300

Aí vocês devem estar pensando, "mas eu não vou gastar o tubo inteiro com apenas UMA cliente"! Óbvio que não! Mas vai chegar uma hora que os produtos vão começar a acabar e você precisa repor. E com que dinheiro? Com parte do valor cobrado pelo seu trabalho e que deve ficar reservado para esses casos. Então, queridas amygas, o custo parcial dos produtos utilizados deve entrar, sim, na construção do custo final de uma maquiagem, pois todo mundo investe no começo pra depois receber o retorno ao longo dos serviços prestados. Aqui ainda não incluí gastos de luz e água, pincéis, shampoo de limpeza dos pincéis, valor das luminárias, álcool gel, etc. E quem tem salão também precisa lembrar que o salário dos funcionários deve ser pago todo mês, independente do movimento. Assim, vamos supor que os produtos durem, aproximadamente, 200 aplicações e que eu gaste em torno de 3 lenços, algodão e cotonete por cliente. 

• Total dos produtos: R$1343/200 = 6,72
• Curso a ser pago durante o ano e considerando pelo menos 5 clientes por mês: R$5
• Itens menores: 0,18 + 0,15 + 0,24 = 0,57
• Gasto total: R$12,29

Portanto, o valor encontrado de R$12,29 (aproximado, pois o real é maior - lembrando que não contabilizei as diferentes marcas que utilizo, produtos extra que dão um toque especial, e outros que fatalmente irão acabar antes de 200 aplicações) são meus gastos fixos com toda cliente que sentar na minha cadeira para fazer uma simples maquiagem. Se eu cobrar menos que esse valor, nunca pagarei o meu investimento, ou seja, muita burrice. O ideal é partir de, pelo menos, o dobro desse valor, pois assim você paga o investimento feito (e que já está pago) e a outra metade você reserva pra reposição de produtos. Se você for utilizar cílios postiços, acrescente a esse valor o preço do par (em torno de R$15 a R$20 os de cílios naturais, pois não abro mão da qualidade), mais a parcela da cola DUO, mais o seu serviço de colocá-los na cliente (sim, o seu serviço é importante, pois se assim não fosse, a própria cliente o aplicaria em casa). Se você vai atender a domicílio, também deve incluir isso nos seus gastos: você vai atender de ônibus ou de carro? quanto tempo você perde no trânsito? o local é muito distante ou perigoso? possui estacionamento fácil ou é pago? O valor da passagem/gasolina, assim como o valor do seu "tempo perdido" deve ser contabilizado, afinal, levar em média 30 min pra se deslocar de carro (ida e volta aqui em Viçosa, fora do horário de rush) é praticamente o tempo que você poderia estar atendendo outra cliente em seu local próprio. Ao contrário do que muita gente pensa, atendimento a domicílio é personalizado, ou seja, tem que ser mais caro que um atendimento comum, pois a cliente está querendo exclusividade.

Assim, o que vai fazer fechar o valor final do seu preço é a qualidade do seu trabalho, a garantia que a marca dos seus produtos oferecem e a sua experiência. Afinal, quanto tempo você gasta por cliente? 20 minutos pra passar qualquer base e fazer um olho bem mais ou menos, ou você leva 1h e tem o cuidado de corrigir todas as imperfeições da pele, acertar o tom de base, fazer contorno junto com uma boca perfeita e um olho digno de estrelas de Hollywood? Você está sempre investindo em novos produtos pra diferentes tipos de pele e tendências, ou você não liga pra essas coisas? Você busca conhecimento de novas técnicas ou já acha que sabe tudo e gastar com cursos é bobagem? Percebeu a diferença? O resultado é visível na satisfação e reconhecimento dos clientes. Algumas pessoas simplesmente nascem com o dom da maquiagem, outras não. Tem gente que pode fazer 1001 cursos de maquiagem, ter os produtos mais caros e, mesmo assim, nunca vão conseguir aplicar as técnicas como devem ser. É a realidade... Muitos dizem que fazem maquiagem, mas são poucos os que são maquiadores de verdade. Já relatei aqui mesmo no blog o meu trauma com esse primeiro tipo de "maquiador".

Não é a toa que os grandes make up artists (nacionais e internacionais) investem em bons produtos e marcas famosas, pois eles tem a confiança de que a maquiagem ficará perfeita por horas e a cliente ficará linda e satisfeita. Sinto muito ser sincera, mas você nunca alcançará os mesmos resultados usando Natura, Avon ou Mary Kay. Eu optei pelo diferencial, produtos que as clientes não usam em casa todo dia. É por isso que eu digo, o que é barato demais pode sair caro... e vice-versa. Portanto, maquiadores conscientes desse meu país e que se preocupam em fazer trabalhos cada vez melhores, valorizem-se! Clientes que querem realmente sair da cadeira belas e ahazar em qualquer evento, repensem o conceito de "caro" e "barato" em uma maquiagem, aprendam a reconhecer o trabalho dos verdadeiros profissionais. Afinal, sabe o preço de uma maquiagem no salão do Marcos Proença em São Paulo em 2011? Nada mais, nada menos que R$250, agora dorme com esse barulho.